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39. INSTITUTO HOLISTICO no se hace responsable directa o subsidiariamente de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los contenidos.
40. PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
INSTITUTO HOLISTICO se reserva el derecho a modificar sus programas, así como la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión. Cuando dichos cambios no permitan un uso compatible con las versiones anteriores instaladas, INSTITUTO HOLISTICO, lo comunicará a través de su sitio web. Igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías, comunicándolo previamente a través de su sitio web si es posible o a través de cualquier otro sitio habilitado al efecto.
41. INSTITUTO HOLISTICO velará, en la medida de lo posible, por la seguridad informática de los soportes técnicos usados por el usuario en su navegación por las páginas del sitio web. Sin embargo, debido a que Internet no puede ser considerado un medio seguro, INSTITUTO HOLISTICO no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario que visite este Sitio Web. En consecuencia, INSTITUTO HOLISTICO no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.
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45. INFRACCIONES.
INSTITUTO HOLISTICO perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones, así como cualquier utilización prohibida e indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
46. VALIDEZ.
En el caso de que alguna cláusula o parte de la misma del presente aviso fuera declarada nula, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto.
47. JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLE.
La ley aplicable a cualquier controversia que se suscite con relación al presente site y a los contenidos en él ofrecidos, será la ley española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
48. Última actualización el 05 de mayo de 2018
49. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
50. 1. Condiciones de pago por módulos.
51. Si tu forma de pago es al contado, esta cláusula (1. Condiciones de pago por módulos), no tiene validez para ti.
52. El curso está compuesto por 9 módulos y el precio de los mismos debe ser abonado en 9 mensualidades sucesivas y consecutivas cada una. Los pagos serán realizados el mismo día del mes en que el alumno realiza el primer pago (ej.: si el primer módulo se paga un día 15, el resto de cuotas deben ser abonadas el mismo día de cada mes). El pago de las cuotas es totalmente independiente al ritmo al que el alumno decida completar su formación y en ningún caso podrán vincularse.
53. El retraso en el pago de cualquiera de las cuotas en los plazos fijados conllevará la suspensión de todos los derechos del alumno, sin reintegro a las cantidades que hubieran sido abonadas.
54. 2. Sobre la evaluación final y la titulación profesional.
55. Una vez completada la formación y superando satisfactoriamente el examen final, el alumno recibirá un DIPLOMA PROFESIONAL por parte del INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL junto con un Certificado acreditando el contenido del temario y las horas de formación (horas lectivas + horas de estudio según normativa del vigente Plan Bolonia). Este DIPLOMA PROFESIONAL está acreditado por APTN COFENAT (Asociación de profesionales y Autónomos de la Terapias Naturales), que ha procedido a la auditoría de todos los cursos profesionales del INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL, otorgándole SELLO DISTINTIVO DE GARANTÍA DE CALIDAD, que acredita tanto la calidad del temario como del equipo docente, así como la solvencia y prestigio profesional del INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL.
56. Sólo podrán obtener el Título de Capacitación Profesional, certificado con Número de Serie y SELLO DISTINTIVO DE CALIDAD POR COFENAT (Asociación de profesionales y Autónomos de la Terapias Naturales), aquellos alumnos que deseen presentarse al examen final y lo superen satisfactoriamente. La realización del examen no es obligatoria. Aquellos alumnos que no realicen el examen, recibirán un Certificado acreditando el contenido del temario y las horas de formación, pero no podrán ejercer profesionalmente bajo el amparo y reconocimiento de INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL y COFENAT (Asociación de profesionales y Autónomos de la Terapias Naturales) y por tanto no podrán acogerse al alta del Seguro de Responsabilidad Civil Profesional específico para la actividad propia de la formación, ni al resto de coberturas y servicios de COFENAT (Asociación de profesionales y Autónomos de la Terapias Naturales), en relación con esta formación.
57. Si el alumno no supera el examen satisfactoriamente tendrá derecho a presentarse hasta un máximo de 2 veces más al mismo, en un plazo no superior a un año. En el caso de haber agotado todas las convocatorias sin haber superado satisfactoriamente el examen, el alumno no tendrá derecho a obtener el título profesional citado.
58. 3. Política de devolución.
59. 1.- Las cantidades dadas a cuenta, en concepto de reserva, como pago de la totalidad o parte de un curso, y otras cantidades entregadas por los servicios que presta INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL, no son reembolsables.
60. 2.- En cualquier caso, el cliente podrá destinar las cantidades dadas a cuenta para la contratación de otro curso en los siguientes supuestos:
61. - Para los alumnos de Modalidad Presencial-Webinar: Cuando el alumno por su voluntad desistiere de la iniciación de un curso bajo esta modalidad, y antes de haberse iniciado, podrá destinar las cantidades dadas a cuenta a otro curso o bien ceder a un tercero sus derechos adquiridos. (Se tomará como fecha de inicio del curso aquella publicada en la Web de la escuela).
62. - Para los alumnos de la Modalidad On-line En Diferido: Cuando el alumno por su voluntad desistiere de la iniciación de un curso bajo esta modalidad, y antes de haberse iniciado, podrá destinar las cantidades dadas a cuenta a otro curso o bien ceder a un tercero sus derechos adquiridos. (Se tomará como fecha de inicio del curso aquella publicada en la Web de la escuela).
63. 4. Plazos de acceso a la plataforma web para la formación de los cursos On-line En Diferido.
64. Queda informado que el acceso a la plataforma de cursos On-line en Diferido tiene como objeto que el alumno complete su formación dentro de los plazos establecidos por los estándares de calidad de la escuela. (ej.: Si el curso se compone de 9 módulos la formación debería poder completarse en 9 meses). La escuela establece un plazo máximo de 18 meses, desde el momento de alta del alumno en el curso, transcurridos los cuales se procederá a dar baja el Usuario de acceso a la plataforma de manera definitiva y sin derecho a reembolso alguno.
65. 5. Copyright y normas de uso de las video-lecciones en cualquiera de sus modalidades: Presencial-Webinar y On-line en Diferido.
66. El contenido de las video-lecciones en cualquiera de sus modalidades, está protegido por las leyes de copyright y la visualización está restringida única y exclusivamente a los usuarios previamente registrados y admitidos como alumnos por Instituto Holístico de Higiene Vital.
67. Los cursos en cualquiera de sus modalidades Presencial-Webinar y On-line en Diferido, serán impartidos o reproducidos única y exclusivamente a través de la plataforma virtual habilitada por Instituto Holístico de Higiene Vital. En ningún caso las lecciones y vídeos de las lecciones podrán ser grabados y/o descargados en el/los dispositivos/s del usuario.
68. Es condición para que el usuario pueda visualizar las lecciones o seguir el curso Presencial-Webinar y On-line en Diferido, que su/s dispositivo/s tengan una adecuada conexión a Internet, con un ancho de banda mínimo recomendado de 20MB.
69. 6. Tutorías:
70. El curso que has contratado te da derecho a recibir tutorías personalizadas en relación a los temarios y contenidos del mismo. Éstas te permitirán resolver dudas o temas no asimilados por falta de comprensión y aclaraciones para que mejores la integración de las lecciones.
71. La tutoría personalizada se activará a partir del momento que comiences el curso hasta el momento en que lo des por terminado. Las tutorías se circunscribirán a todo lo relativo a los temarios y contenidos del curso y en ningún caso podrán entenderse como un medio para que el alumno reciba servicios de asesoramiento privado en relación a temas que no se circunscriban a los contenidos y objetivos del curso.
72. Para poder enviar tus consultas deberás escribir un correo electrónico a: tutorias@institutoholistico.es y recibirás respuesta entre 24-48 horas.
73. 7. Uso del aula virtual:
74. Una vez realizado el pago tendrás acceso a tu curso y podrás empezar a visualizar las lecciones según las siguientes instrucciones de uso:
75. 1º. Las video-lecciones podrán ser reproducidas única y exclusivamente a través de la/S plataforma/S virtual habilitada por Luancardi, S.L., en ningún caso los vídeos de las lecciones podrán ser descargados en el/los dispositivo/s del usuario, por lo que es condición para que el usuario pueda visualizar las lecciones que su/s dispositivo/s tengan una adecuada conexión a internet. Luancardi, S.L. no garantiza la correcta visualización de los videos si el usuario no dispone de una conexión a internet con un mínimo 20 MB de ancho de banda).
76. 2º. El Usuario dispone de un tiempo determinado de visualización de cada video-lección, que es equivalente a tres veces el tiempo total de la duración del citado video. (Es decir si un video tiene una duración de 2 horas, el tiempo de visualización total de esa video-lección será de 6 horas).
77. 3º. El alumno dispondrá en todo momento de un “display informativo” con un cronómetro de cuenta atrás que le indica el tiempo que ha consumido y el tiempo que le queda disponible. El cronómetro de cuenta atrás sólo se activa cuando el reproductor de video se encuentra en modo “Play” y se detiene cuando el usuario selecciona “Pause” o “Stop” para que el usuario no tenga perdidas innecesarias de tiempo de reproducción.
78. 4º. Si por cualquier causa el alumno no pudiera concluir la visualización de uno de los videos y/o tuviera que salir de la plataforma antes de haber concluido el tiempo de visualización, podrá volver al estudio de esa video-lección y continuar donde lo dejo sin haber sufrido ninguna pérdida de su tiempo disponible.
79. 5º. Si por cualquier causa el usuario perdiera la conexión a internet en su dispositivo de forma inesperada, el cronómetro se detendrá de forma automática para que el usuario no pierda tiempo de visualización de su video.
80. 6º. El alumno dispone de un reproductor de video con herramientas que le van a permitir avanzar, retroceder, pausar o parar la reproducción con el objeto que tenga tiempo suficiente para tomar apuntes y asimilar la materia de forma amplia y extensa.
81. 7º. Una vez que el alumno decide dar por terminada la visualización de un video, podrá pasar al siguiente video. Solo entonces el sistema dará por concluida la visualización del video anterior, por lo que es recomendable que el alumno se asegure de haber asimilado en profundidad la materia de cada video antes de pasar a la visualización del siguiente.
82. 8º. La plataforma ha sido configurada con tecnología para que sea totalmente compatible con cualquier dispositivo (Portátil, PC de Sobremesa, Tablet o Smartphone), con cualquier Sistema Operativo (Windows, Apple, Android, IOS, etc..) y con cualquier navegador existente en el mercado, aunque para un uso óptimo se recomienda el uso del navegador Google Chrome. Garantizamos el óptimo funcionamiento del sistema, siempre y cuando, el usuario este al día en las últimas actualizaciones del software de su dispositivo y de su navegador.
83. 9º. La plataforma ha sido dotada de sistemas antifraude que protegen el copyright del propietario. Se le informa que el uso fraudulento de la plataforma puede acarrear fuertes sanciones legales y económicas.
84. 10º. El propietario garantiza la protección de los datos del usuario según lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y la Ley Orgánica 5/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un correo a info@institutoholistico.es, indicando que derecho se quiere ejercer.
85.
86. DICLAIMER. EXCENSION DE RESPONSABILIDAD
87. -Cambio de modalidad para cursos presenciales-webinar
88. 1.- Si un curso contratado, en la modalidad Presencial-Webinar, excepcionalmente, POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR, o cualquier otra causa no pudiera celebrarse o una vez iniciado no pudiera continuar impartiéndose bajo esta misma modalidad, INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL se compromete a continuar la formación a sus alumnos, mediante la entrega del contenido del curso en la modalidad On-line en Diferido garantizando los mismos contenidos y los mismos estándares de calidad. Queda informado que el citado cambio de modalidad podría limitarse a un periodo determinado o durante la totalidad de la formación contratada.
89. Dado el caso EXCEPCIONAL expresado en este punto y a modo de compensación por el cambio imprevisto, el alumno tendrá derecho a una reducción del 10% de las cuotas que todavía quedaren por abonar o una devolución del 10% de las cuotas que ya hubiere abonado, correspondientes a los módulos que restasen por completar para finalizar la formación del curso contratado.
90. 2. Los contenidos del curso de la modalidad On-line en Diferido pueden corresponder a cursos de otras promociones y se imparten o pueden impartirse por distintos profesores, que pueden coincidir o no con el/los profesores de la modalidad Presencial-Webinar que hasta el momento del cambio lo venían impartiendo, se entregarían en formato de vídeo-lecciones pregrabadas, garantizando los mismos contenidos y la misma calidad formativa del alumno, teniendo derecho al servicio permanente y personalizado de tutorías y apuntes, y conservando todos sus derechos como alumno, incluido el de presentarse al examen de evaluación final para la obtención de título acreditativo del curso que hubiera contratado y teniendo derecho a obtener la acreditación de COFENAT (Asociación de Profesionales y autónomos de las terapias naturales) que incluye la formación.
91. 3. El cambio de modalidad del curso contratado, que se pudiera producir de forma excepcional, no otorga al alumno, derecho de anulaciones del curso que se seguirá impartiendo bajo la nueva modalidad ni, en consecuencia, derecho a reembolsos de todo o parte de las cantidades entregadas en concepto de reserva, pagos parciales o al contado del curso contratado, a excepción de la reducción del 10% de las cuotas que todavía quedaren por abonar o una devolución del 10% de las cuotas que ya hubiere abonado según se expresa en el punto 1.
92. - Cambio de profesor.
93. EL INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL se reserva el derecho a sustituir al profesor, o ampliar al equipo docente en cualquier momento del proceso formativo. Los cursos ofrecidos por EL INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL se apoyan en una línea formativa de alta calidad en sus contenidos, en las materias que imparte y en todos los casos garantiza los formatos de trabajo, métodos de enseñanza, contenidos de los temarios y los sistemas de tutorización y evaluación. La sustitución del profesor o ampliación del equipo docente no dará derecho al alumno a solicitar ni a recibir del INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL compensaciones de ningún tipo, ni a reembolsos de todo o parte de las cantidades entregadas en concepto de reserva, pagos parciales o al contado del curso. En cualquier caso, Instituto Holístico de HigieneVital garantiza la calidad formativa y la obtención de la titulación asociada al curso contratado con independencia del equipo docente que imparta los cursos.
94. - Otros cambios.
95. Si bien EL INSTITUTO HOLÍSTICO DE HIGIENE VITAL ha realizado todos los esfuerzos posibles, en el momento de la publicación de los cursos, por garantizar la precisión de la información en ellos contenida, en cuanto a las especificaciones generales del curso, contenido de los temarios, fechas, formatos, disponibilidad, profesores, y en general cualquier otra especificación, éstas pueden variar sin aviso previo y sin perjuicio de la garantía de la calidad formativa ofrecida anterior garantizando la misma calidad formativa del alumno, teniendo derecho al servicio permanente y personalizado de tutorías y apuntes, y conservando todos sus derechos como alumno, incluido el de presentarse al examen de evaluación final para la obtención de título acreditativo del curso que hubiera contratado y teniendo derecho a obtener la acreditación de COFENAT (Asociación de Profesionales y autónomos de las terapias naturales) que incluye la formación.
96. Los citados cambios que pudieran producirse de forma excepcional no darán derecho al alumno a solicitar ni a recibir del Instituto Holístico de Higiene Vital compensaciones de ningún tipo, ni a reembolsos de todo o parte de las cantidades entregadas en concepto de reserva, pagos parciales o al contado del curso.
97. - Becas y promociones:
98. Puntualmente el INSTITUTO HOLISTICO DE HIGIENE VITAL puede aplicar descuentos específicos, poner a la venta un número limitado de cursos con un descuento especial por motivos promocionales, o puede aplicar promociones especiales en períodos concretos del año, limitados a unos días concretos (Ej.: Black Friday), en los que el alumno puede adquirir el curso a un precio más bajo al precio de lista oficial. Las citadas campañas promocionales se establecen a discreción por la dirección y su aplicación se circunscribe única y exclusivamente a determinados períodos o a la venta de un número de unidades limitadas. La adquisición de un artículo a precio de promoción en un momento determinado no da derecho al cliente a recibir el mismo tipo de descuento en posibles compras futuras de otros cursos o servicios que la escuela pueda ofrecer y tampoco le da derecho a que se le aplique el mismo tipo de descuento en promociones futuras. ENTIENDO QUE, SI ESTOY ADQUIRIENDO UN PRODUCTO A UN PRECIO ESPECIAL COMO CONSECUENCIA DE UNA PROMOCIÓN PUNTUAL, TAL CIRCUNSTANCIA NO ME OTORGA DERECHOS DE NINGUNA CLASE PARA SEGUIR RECIBIENDO LOS MISMOS DESCUENTOS EN EL FUTURO.